Your cart
Vo vašom košíku nie sú žiadne ďalšie položky
Môžem vrátiť produkt?
Tovar nám môžete vrátiť do 14 dní od prijatia.
- Tovar musí byť v pôvodnom obale.
- Výrobok dobre zabaľte do samostatnej prepravnej krabice, aby bolo riziko poškodenia čo najmenšie.
Ako môžem vrátiť produkt?
O vrátenie a súvisiace náklady sa musíte postarať sami, s výnimkou oprávneného odvolania sa na systém vrátenia peňazí. V Holandsku je to najjednoduchšie prostredníctvom jedného z mnohých miest PostNL.
Ak ste dostali nesprávny produkt alebo produkt, o ktorom si myslíte, že je chybný, kontaktujte nás prostredníctvom formulára na vrátenie alebo, samozrejme, môžete tak urobiť aj telefonicky/whatsapp/chat.
Je možné vrátiť akýkoľvek produkt?
V zásade: ÁNO
Existujú však výnimky, a to:
- výrobok, ktorého pečať bola porušená;
- produkt, ktorý bol pre vás personalizovaný, ako napríklad produkt s gravírovaním;
- hygienické výrobky, ako sú ústne masky, ktoré sú v uzavretom obale a ktoré ste otvorili vy;
- poukážky, darčekové poukážky a poukážky
Musím registrovať návratku?
Vrátenie musíte zaregistrovať. Takto spoločne zabránime návratu, ktorý nie je povolený.
Vyplňte návratový formulár a spolu to začneme.
Aké sú následné opatrenia po vrátení zásielky?
Skontrolujeme váš návrat a následne potvrdíme prijatie e-mailom.
Naše administratívne oddelenie vykoná vrátenie peňazí do 7 dní (pôvodná zaplatená suma vrátane DPH).
