Du har lagt en beställning hos Multicare-Centrum. Toppen! Våra lagermedarbetare packar din beställning så snabbt som möjligt och överlämnar den till pakettjänsten. Så snart ditt paket är på väg får du en spårningskod via e-post. Detta gör att du enkelt kan spåra din beställning i Nederländerna, Belgien och resten av världen. Beställer du en produkt med längre leveranstid? Använd vår leveranstidsportal för att kontrollera när din beställning förväntas vara på vårt lager med hjälp av ditt ordernummer och din e-postadress. Med vår mångåriga erfarenhet av frakt och logistik kan du vara säker på att din beställning kommer att vara snyggt förpackad och levereras snabbt. På så sätt vet du alltid exakt var du står.
Vi gör allt vi kan för att leverera din beställning så snabbt som möjligt. För att uppnå detta samarbetar vi med professionella fraktpartners som dagligen hämtar paket från oss och behandlar dem omedelbart.
I kassan kan du välja mellan hemleverans eller leverans till ett serviceställe.
Portokostnader
- För Nederländerna är frakten gratis från 75 €
- För Belgien är frakten gratis från 150 €
Klicka på knappen nedan för en översikt över fraktkostnader och leveranstider per land.
Vanliga frågor
Om du har gett ditt tillstånd kommer paketet att levereras till dina grannar. Vill du inte att detta ska göras? Vår leveranspersonal kommer att försöka igen först, eller så kommer beställningen att levereras till ett närliggande paketombud.
Vi skickar hela din beställning när alla produkter finns i lager i vårt lager. Vill du hellre få produkterna i lager nu? Vänligen kontakta vår kundtjänst.
Finns din beställning i lager? Då får du spårningskoden via e-post så snart som möjligt efter att din beställning har skickats. Spårningskoden visar när din beställning kommer att levereras.
Vi beklagar att du inte har mottagit din beställning! Du kan använda spårningskoden du fick från oss för att se om pakettjänsten ändrade leveranstiden eller levererade paketet till ett utlämningsställe på grund av oförutsedda omständigheter. Om paketet är markerat som levererat och inget har ändrats rekommenderar vi att du först kontrollerar med dina grannar om beställningen levererades dit. Om inte, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Vi kontrollerar gärna var din beställning befinner sig och när den kommer att levereras till dig så snart som möjligt.
På uppdrag av pakettjänsten ber vi också om ursäkt för den skadade leveransen. För att ge dig en lösning så snabbt som möjligt ber vi dig att mejla tydliga bilder på skadan till helpdesk@multicare-centrum.nl.
Vi förstår att det är frustrerande om din beställning blir försenad. På grund av mängden paket i omlopp kan pakettjänsten justera sitt schema och din beställning kan bli försenad. Försenade leveranser levereras vanligtvis nästa dag. Vi ber därför om ditt tålamod. Om du inte har mottagit något inom 5 dagar från det ursprungliga leveransdatumet och paketet inte har levererats till ett paketombud, vänligen kontakta vår kundtjänst.